Все бесплатные объявления и бесплатная реклама Екатеринбург и Россия
- 25 способов подать бесплатное объявление (дать объявление бесплатно) или разместить бесплатную рекламу:
1). Бесплатные объявления в интернете (сайт бесплатных объявлений, доски бесплатных объявлений, бесплатные справочники фирм, форумы и блоги, бесплатное дублирование объявлений на сайте www.eso-online.ru, бесплатные объявления по e-mail, правильная подпись в электронном письме, собственный сайт); 2). Газеты бесплатных объявлений; 3). Бесплатное дублирование объявлений в газетах при платном размещении объявления в ряд газет Екатеринбурга; 4). Бесплатные объявления и бесплатная реклама взаимозачетом (бартером) со СМИ (газетой); 5). Бесплатная наружная реклама (принадлежащие компании бесплатные поверхности – рекламоносители, бесплатные объявления на остановках общественного транспорта или подъездах жилых домов); 6). Визитки; 7). Отношения с клиентами; 8). Выставки; 9). Бесплатная реклама через сотрудников; 10). Партизанский маркетинг; 11). Бесплатная реклама через слухи и сплетни (бесплатная реклама через сарафанное радио); 12). Бесплатные поздравления; 13). Бесплатное привлечение клиентов; 14). Активные продажи по телефону; 15). Система многоуровневой факсовой (электронной) рекламы; 16). PR; 17). Выявление продающих моментов.
См. также: 12 способов минимизировать рекламный бюджет.
Есть 25 возможностей подать бесплатные объявления или бесплатную рекламу:
1). Бесплатные объявления в интернете
(в Интернете множество форумов и многих других ресурсов, на которых можно бесплатно разместиться даже не имея своего сайта):
1.1). Сайт бесплатных объявлений (например, на городском портале Екатеринбурга www.е1.ru можно разместить бесплатное объявление о найме персонала (бесплатное объявление о работе), о животных и пр.)
1.2). Доска бесплатных объявлений – дать бесплатное объявление в интернете без регистрации можно на досках бесплатных объявлений (сайты бесплатных объявлений) – их владельцы зарабатывают на рекламе на сайте, за счет большого количества посетителей, читающих бесплатные объявления на доске объявлений в интернете.
1.3). В сети масса бесплатных справочников фирм, специализированных сайтов, телефонных справочников («Жёлтые страницы», «Алло» и пр.) – заходите и регистрируйтесь бесплатно!
1.4). Форумы и блоги. На форумах можно и нужно: писать умные вещи - демонстрировать свои знания, опыт, умения (понятно почему). Не бояться активно и настойчиво предлагать свои услуги всем страждущим и «вроде как страждущим» и убеждать клиентов на их территории (читайте форум). Люди ленивы (а в интернете еще и торопливы), они не будут разгадывать шарады, они с трудом понимают полунамеки. Создать свой форум. Создать продающую подпись.
Общие требования: Максимум информации в минимум слов. На многих форумах есть специальные разделы для рекламы - лучше откровенные предложения купить, продать, поменять помещать туда - не надо нервировать общественность и модераторов - тема будет за короткий промежуток времени удалена. За особую настойчивость могут закрыть вход на форум (забанить).
Не надо пытаться действовать в лоб и идти на пролом. Немного изменив подачу материала (адаптировав для данного раздела или форума), можно спокойно его публиковать и наслаждаться посетителями и прибылью. Допустим, продает компания автомобили. Пробовать темой "Реализуем авто дешево со склада в Москве" привлечь внимание достопочтенной публики бессмысленно. Прямая дорога в мусор. Но, написав заголовок "Ищем партнеров для реализации авто" и немного исправив текст, тему можно вешать в раздел "Работа" или "Партнеры".
Не оставляйте свою тему без присмотра - откровенные оскорбления и ироничные высказывания могут появиться в ней через день или через неделю или даже через месяц. Негативная реакция посетителей форума на рекламные сообщения - вполне нормальное явление. Главное, уметь правильно на этот негатив реагировать. Любое высказывание в свой адрес принимайте, как повод рассказать о себе подробнее, любое оскорбление - это вопрос, грех на него не ответить, не сказать что-то важное и нужное.
Ни в коем случае не пишите в своей теме под разными никами, чтобы поднять ее вверх и привлечь внимание. Такие трюки очень быстро раскрываются посетителями (от чего это вдруг два абсолютно новых посетителя активно общаются в "рекламной" теме?) или модераторами (вычислят по ip). Предварительно выбираются 5-7-10 посещаемых форумов, где собираются потенциальные клиенты.
Сидите в засаде и ждете подходящего вопроса - "народ, кто продает утюги", "где можно купить синхрофазотрон" и т.д. Тут самое время появиться вам. Информацию можно давать от своего лица (я менеджер компании "Пупкин и Кюмезон" - мы предлагаем самые дешевые синхрофазотроны) можно в виде рекомендации (вчера купил отличный и недорогой утюг в компании Утюгофф, вот и телефон их запомнил).
Обсуждение - привлечь потенциальных посетителей на сайт или сообщить им информацию рекламного характера можно превратив рекламную тему в рекламно-публицистическую. Ваше мнение о ... Поинтересоваться мнением посетителей форума о вашем товаре. "Можно ли покупать конфеты у Сладкофф?". Ваш коллега, с другого компьютера (лучше не из офиса - как правило, у офисных машин ip один), даст лестные характеристики. Главное не увлекаться. Можно дать адрес сайта и прямо спросить, что думает уважаемое сообщество о вашей фирме или под настоящим именем или нейтральным ником, оставив адрес сайта (ссылку на товар новинку) сказать уважаемым посетителям, что их мнение очень ценно для вас и спросить, что они думают о … Ссылкой на новость или статью (на вашем сайте) заманить ничего не подозревающих форумчан. Главное, чтобы слова в теме и новость соответствовали друг другу и были адекватны.
Можно купить форум - договориться можно с модератором, чтобы он часок-другой или день не убивал вашу рекламную тему в посещаемом разделе или договориться с уважаемым в сообществе посетителем (его мнение имеет определенный вес для посетителей форума) о том, чтобы он дал рекомендацию вашему товару или фирме, поддержал Вашу тему, поместил ссылку на ваш сайт в свой профайл и т.д. См. подробно.
1.5). Бесплатное дублирование объявлений на сайте www.eso-online.ru (более 2 500 уникальных посетителей в день) при размещении платных объявлений в ряд СМИ через «Единую Службу Объявлений». У вас выйдут бесплатные объявления в Интернете на одном из самых посещаемых рекламных ресурсов Екатеринбурга (2 место по УрФО), если вы подадите платные объявления в нижеследующие газеты и телеканалы Екатеринбурга через Единую Службу Объявлений:
Объявления бегущей строки телекомпании "4 канал"
Объявления бегущей строки телекомпании "10 канал"
Объявления бегущей строки телекомпании " ЭРА-ТВ - МТV Екатеринбург"
Объявления журнала "Автомобиль"
Объявления журнала "Автомобильный Курьер"
Объявления газеты "Вакансия от А до Я"
Объявления газеты "Вакансия 66"
Объявления журнала "Есть Вариант!"
Объявления газеты "Из рук в руки"
Объявления журнала "Колёса"
Объявления газеты "На дачном участке"
Объявления газеты "Работа для Вас"
Объявления журнала "Работа Урал"
Объявления газеты "Свежие объявления"
Объявления журнала "Стройка"
Объявления газеты "Ура! Работа"
Объявления газеты "Уральский садовод"
Объявления газеты "Экстра Урал"
См. 6 способов разместить объявление.
1.6). Бесплатное объявления по e-mail (спам) - вам придется самим подбирать электронные адреса нужных компаний через Интернет каталоги предприятий, например, www.rosfirm.ru. Адресная бесплатная реклама - рассылка - см. подробно. См. как правильно написать коммерческое предложение и примеры креативных коммерческих предложений.
1.7). Правильная подпись в электронном письме.
одна из тех мелочей, которые при правильном использовании приносят ощутимую пользу Вашему бизнесу. Давайте посмотрим на подпись, как на рекламоноситель. Бесплатный рекламоноситель! Хорошо, когда кроме названия фирмы и адреса сайта, подпись сообщает о направлениях деятельности компании. Можно не только перечислить направления, а и указать выгоды, которые получит человек или организация в результате сотрудничества с Вами. Можно включить в подпись слоган: кратко и емко. См. подробно.
Подать бесплатное объявление в газету Екатеринбурга можно, но только частные объявления (не коммерческие), например, «Отдам котят в хорошие руки. Тел.». На самом деле, бесплатные объявления оказываются условно бесплатными, чтобы дать бесплатное объявление в газету необходимо купить карточку, или газету, или заплатить за смс или прочие скрытые способы оплаты (см. ниже).
Газеты бесплатных объявлений Екатеринбурга (размещение бесплатных объявлений в Екатеринбурге возможно в следующих газетах):
2.1). Газета бесплатных объявлений Свежие объявления:
Обратите внимание!
· Ограничения по бесплатным объявлениям: бесплатное объявление публикуется в порядке очереди и не выделяется среди других объявлений. Объявление должно содержать не более 20 слов. В каждой рубрике публикуется не более одного бесплатного объявления от одного подателя (физического или юридического) лица на один номер телефона.
· Объявления, противоречащие российским законам и этическим нормам, а также объявления неопределенного содержания в газете не публикуются
· Редакция оставляет за собой право редакторской обработки бесплатных объявлений в целях улучшения восприятия их содержания, а также отбора бесплатных объявлений.
· Гарантируется только их платная публикация.
· Рекламируемые товары должны быть сертифицированы, услуги лицензированы.
· Ответственность за информацию, содержащуюся в бесплатных объявлениях, несут их податели.
1). Подать объявление бесплатно можно по телефону редакции газеты Свежие объявления (343) 255-55-55.
2). Дать бесплатное объявление отправив смс на номер 6365 (стоимость только за смс)
Наберите Урал или Ural пробел и текст объявления, номер телефона. Отправьте SMS на номер 6365. Например: Урал Куплю макулатуру дорого. Тел.*-***-***-**-**. Стоимость смс 60р.
3). Разместить объявление бесплатно через сайт газеты www.gazeta.ur.ru
В рубрики - Недвижимость, Услуги (предлагаю), Знакомства, Отдых, досуг - принимаются только платные объявления!
4). Подать бесплатное объявление на купоне, вырезанном из газеты. Начните текст объявления на купоне с главного слова или предмета. На купоне отметьте рубрику, впишите телефон. Вложите купон в конверт и вышлите по адресу:
2.2). Газета бесплатных объявлений Из рук в руки:
Условия приема бесплатных объявлений в газету -
* Ограничения по бесплатным объявлениям - объявления в рубрики 111, 116, 130, 139, 140, 149, 160, 210-218, 228, 238, 148, 258, 301, 370, 450, 508, 518, 520, 540, 550, 560, 570, 638, 750, а также объявления лиц, занимающихся коммерческой деятельностью, финансовыми операциями с недвижимостью, посредников, рекламных агентов, профессиональных предпринимателей в сфере услуг не относятся к категории объявлений частного характера и поэтому бесплатно не публикуются!
* Бесплатные объявления в газету Из рук в руки не выделяются шрифтом (в отличии от платных), и ставятся по остаточному принципу (если осталось место после размещения платных объявлений). Размещение объявлений бесплатно не гарантируется!
* Не публикуются объявления о купле-продаже орденов, средств активной защиты, подделке и сбыте документов, сводничестве, политического, религиозного характера, дискредитирующие физических и юридических лиц; неприемлемые по этическим соображениям; с предложнием товаров и услуг пол почте с предоплатой в письме или наложенным платежом; а также иные объявления, которые могут быть истолкованы как противоречащие закону или могут повредить репутации издания.
* Редакция оставляет за собой право редакторской обработки бесплатных объявлений в целях придания им качеств, удобных для читательского восприятия. Достоверность ряда бесплатных объявлений контролируется по указанному в разделе «Данные о клиенте» контактному телефону.
1). Подать бесплатное объявление по купону, вырезанному из газеты Из рук в руки в сети салонов Единая Служба Объявлений в Екатеринбурге или фирменных почтовых ящиках для купонов бесплатных объявлений (см. список). Заполните купон. Текст начните с предмета (вакансии), о котором дается объявление. Максимум 25 слов. Положите купон в фирменный ящик.
2). Дать объявление бесплатно через сайт газеты Из рук в руки www.irr.ru.
3). Разместить бесплатное объявление по городскому телефону газеты «Из рук в руки» в Екатеринбурге - (343) 234-73-27, 234-73-28 с 9 до 19 ч, без выходных. На «понедельничный» номер объявления принимаются до 19.00 четверга, на «четверговый» - до 18.00 понедельника.
4). По карте телефонных объявлений «Из рук в руки». Стоимость карты на 10 объявлений- 50 руб. Карта рассчитана на 10 объявлений некоммерческого характера. Для передачи объявлений к публикации необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на карте, сообщить оператору номер карты, пароль, который скрыт под защитным слоем, сказать номер телефона, который будет напечатан, продиктовать текст объявления, согласовать с оператором остаток объявлений для публикации. Публикацию переданного и принятого объявления нельзя отменить или изменить. Купить карту телефонных объявлений можно по адресам (см. список).
Подать бесплатное объявление в газету о знакомствах можно на фирменном купоне из газеты (можно опустить в фирменный почтовый ящик). Корреспонденция из него вынимается ежедневно и поступает прямо в редакцию. Сейчас в Екатеринбурге есть 30 почтовых ящиков (см. список) или купон бесплатного объявления можно отправить по почте в конверте по адресу:
2.4). Газета Вакансия от А до Я (Екатеринбург):
1). Подать бесплатные объявления о работе от претендентов (частные объявления от соискателей, бесплатные объявления ищу работу, резюме) в газету можно по Единой карте оплаты.
Карточку для оплаты условно бесплатного объявления о работе вы можете приобрести в сети салонов «Единая Служба Объявлений» или в киосках Роспечать. Стоимость карты 100 руб. Данная карта предназначена для оплаты за размещение Мини-резюме в газетах «вакансия от А до Я» и «Экспресс работа». На сайте uraljob.ru заполните форму резюме и активируйте данную карту (удалите защитное покрытие). Или позвоните по любому из указанных телефонов: (343)379-65-50, 358-92-25, 358-99-42, 263-73-74, 263-73-69.
2). Разместить объявление бесплатно работа по купону бесплатного объявления в рубрику «Ищу работу» - вырежьте из газеты купон и отправьте по адресу:
3). Бесплатное дублирование объявлений в газетах при платном размещении объявления в ряд газет Екатеринбурга:
3.1). Работа Урал - объявления бесплатно дублируются в газете «Работа Град».
Дублирование в других СМИ:
4). Бесплатные объявления и бесплатная реклама взаимозачетом (бартером) со СМИ (газетой).
Этот способ подходит только для юридических лиц и с интересными для газет товарами или услугами. Практика показывает, что взаимозачет реален, но не со всеми – всем СМИ сейчас нужны живые деньги, а куда им девать ваших «овец»?! – готовьтесь обзванивать массу изданий.
5). Бесплатная наружная реклама:
5.1). Принадлежащие компании бесплатные поверхности - рекламоносители: заборы, строительные площадки, двери и коридор офиса, витрины, упаковка... Реклама на корпоративных автомобилях и пр. носителях - разных в каждом конкретном случае.
5.2). Самим распечатать или написать объявление на бумаге и самим же расклеить бесплатные объявления на остановках общественного транспорта или подъездах жилых домов (такой способ разместить бесплатное объвление подходит, если вы размещаете частное объявление, например, «Отдам котенка в добрые руки», в остальных случаях, (помня об административной ответственности за несанкционированную расклейку листовок) лучше разместить листовки платно (всего от 10 руб. листовка в неделю) – поверьте, это будет недорого, а времени, сил и нервов вы сэкономите очень много. К тому же, бумага, печать, клей и ваше время для ваших «бесплатных объявлений» тоже стоят денег! См. прайс и схемы размещения листовок на на остановках общественного транспорта или подъездах жилых домов Екатеринбурга.
6). Визитки:
Нельзя произвести первое впечатление два раза! Всем известно, что для того чтобы произвести хорошее первое впечатление, необходимо красиво себя “подать”. Визитная карточка в таких случаях может сыграть очень большую роль. Визитка - один из лучших бесплатных форм рекламы, характеризующиеся личностным отношением. Скажите честно – какие визитки из той горы, что у вас есть, вы помните? Просто визуально можете представить, закрыв глаза? Обычные прямоугольники или нестандартную визитку? Креативные визитки для того и создаются, чтобы владелец запомнился сразу же и навсегда. Оригинальную визитку всегда можно легко найти в массе безликих кусочков картона. См. подробно. См. также: креативные примеры визиток.
Советы по оптимизации дизайна визиток.
7). Отношения с клиентами:
Построение отношений с клиентами, направленные на формирование лояльности клиента к компании удерживает клиентов от ухода. «Сэкономленные клиенты», все равно, что привлеченные! Это, по-сути, внутренняя бесплатная реклама среди клиентов. Выпускать или продавать уникальный товар недостаточно для процветания и успеха - качество товара или услуги, «эксклюзивность", чистота приемной, вежливость секретаря, оперативность и пр. и пр. – необходимые, но не достаточные факторы для удержания клиентов! Роберта Питерсон: "Удовлетворенность клиентов НЕ гарантирует продолжительного сотрудничества. В ваших с ним отношениях обязательно должна присутствовать достаточно прочная эмоциональная связь, чуть ли не любовь. Лишь ее наличие предполагает продолжение совместного бизнеса." Пришло время заботы о клиенте, искреннего общения, помощи клиенту в его проблемах. См. подробно.
8). Выставки:
Бесплатная реклама на выставках - чтобы прорекламироваться на выставке – не обязательно в ней участвовать! Выберите подходящую по аудитории выставку (рассмотрите участников выставки как потенциальных клиентов – относиться в первую очередь для b2b – если вы продаете товар или услуги юридическим лицам) и сходите на нее – общайтесь с участниками, интересуйтесь их предложениями и ненавязчиво узнавайте, есть ли у них потребности в вашем товаре или услуге, оставляйте визитки и целевые коммерческие предложения, рассчитанные под конкретный сегмент рынка. Эффект превзойдет ваши ожидания, потому, что: 1). Это бесплатная реклама (не считая стоимости дороги и входного билета); 2). Не надо составлять базу потенциальных клиентов, обзванивать (дозваниваться, выходить на нужное должностное лицо, заставать на месте и в состоянии не занятости другими проблемами); 3). Выставка – уникальный сбор целевых однотипных потенциальных клиентов в одном месте! Пообщавшись с одним – другим участником, вы сможете понять их специфику, задачи и потребности; 4).На выставке люди расположены к общению – они туда за этим и пришли. См. также советы по оптимизации участия в выставке.
9). Бесплатная реклама через сотрудников:
Осознаете ли Вы, что Ваши сотрудники - ваши лучшие рекламные агенты? Внутренний маркетинг – они должны стать ходячей рекламой компании, мотивированными и заинтересованными, например, пусть носят и раздают визитки даже после работы. Ниже приведены данные рейтинга решающих факторов выбора именно ваших услуг.
· Я знаю человека, который там работает (работал) - 30%
· Я пользуюсь (пользовался) их продуктами или услугами - 12%
· Часто встречаю их вывеску на зданиях или машинах - 7%
· Слышал или читал об их деятельности в СМИ - 5%
· Видел их рекламу - 2%
Итак, ваша лучшая реклама - это ваш персонал. Относитесь ли вы к нему соответственно? Не забывайте снабжать их буклетами, информационными бюллетенями, заряжать своим энтузиазмом и уверенностью. (с) Рик Крэнделл. См. подробно.
10). Партизанский маркетинг:
В зоомагазине плохо продавались аквариумы. Хозяин, подумав, изменил представление о своей целевой аудитории. Затем пошел в ближайшую школу и договорился с учителем биологии, что тот приведет детей на экскурсию в магазин - посмотреть на зверюшек. Каждому пришедшему ребенку хозяин подарил банку с одной рыбкой. После экскурсии в магазин потянулись родители - за аквариумами, компрессорами, растениями, кормом. Рыбка в маленькой банке много не проживет, да и вид не тот. Целевая аудитория дети, а деньги платили родители. Аналогично ведет себя МакДональдс, привлекая детей ХэппиМилзами. Но платят все же мамы и папы.
Этот вид маркетинга изначально создавался для малого бизнеса, представителям которого он давал возможность использовать дешевые или вовсе бесплатные маркетинговые и рекламные приемы, выстаивая в конкуренции с крупными компаниями, чьи возможности несоизмеримо более велики. В отличии от традиционной рекламы, которая предлагала покупателю решить его проблемы, в основе партизанской рекламы лежит принцип удовольствия — она стремится удивить и развлечь потребителя. А для этого необходимо стать к нему, потребителю, ближе. Потому билборды в больших городах заменяются на граффити, а телевизионные ролики — на интернет-клипы (вирусные ролики), которые офисные работники пересылают друг другу. Вместо рекламных полос газеты помещают на свои страницы рассказы о скандалах, которые на самом деле являются частью рекламной стратегии. Послание потребителю должно быть интересным и дружелюбным. Другими словами, реклама не должна выглядеть как реклама, а быть скрытой рекламой. См. подробно. См. также: примеры партизанского маркетинга.
11). Бесплатная реклама через слухи и сплетни (бесплатная реклама через сарафанное радио):
Слухи и рекомендации, сплетни и комментарии правят миром. Глупо тратить средства на рекламу и забывать о бесплатных рекламоносителях (по собственной доброй воле эти люди разносят о Вас славу). Лидеры мнений - это люди, которые общаются с окружающими по поводу товара чаще, чем среднестатистический покупатель и способны оказывать влияние на мнение собеседников, на их выбор. Четыре типа лидеров мнений: обычные лидеры, мега-лидеры (знаменитости), эксперты; социальные лидеры. Критерии выявления лидеров мнений: первыми начинают использовать товар; связаны с другими людьми; путешественники; испытывают информационный голод; обладают голосом; открыты влиянию окружающей среды. Задача – выявить лидеров мнений и «слить» им необходимую информацию. Способы заставить клиента говорить - превышение ожиданий по товару/услуге. Подарок. Самый простой и надежный способ – это подарок. Люди, получившие подарки, часто рассказывают о тех, кто их подарил, особенно если этот предмет используется ими в повседневной жизни. Бесплатное дополнение к сервису. Например, очень популярна сейчас установка бесплатного доступа в интернет для кафе/ресторанов. Участники бесплатных актуальных семинаров на профессиональные темы непременно порекомендуют своим коллегам и друзьям ту фирму, которая их проводила. Использование положительных эмоций. Коллекционируйте и распространяйте положительные эмоции о вашем бизнесе. Для корпоративных клиентов это может быть размещение их фотоотзывов на сайте компании в интернете. Часто люди в интернет-чатах смотрят отклики других покупателей. Корпоративные издания могут содержать специальную рубрику отзывов клиентов. Нейтрализация негативных откликов. Собирайте и нейтрализуйте негативные отклики. Как известно, вероятность повторного обращения неудовлетворенного клиента к услугам компании возрастает на 30%, если «негатив» вовремя снять. Отрицательные отклики могут быть заслуженными или нет, но внимательная ответная реакция создает положительный эффект: недовольный клиент может даже стать постоянным, он с удовольствием займет положение «советника по бизнесу» или получит бесплатный сертификат на дополнительное обслуживание. За разнообразными жалобами важно не пропустить реальные проблемы компании, анализируя которые, маркетолог должен разрабатывать рекомендации менеджерам по улучшению оперативной деятельности. Оригинальность. Маркетинговые акции, отличающиеся оригинальностью, окупаются больше, чем копируемые или регулярно повторяемые мероприятия. Неожиданный дизайн офиса/магазина, фирменная упаковка нефирменных товаров/интересная «история создания брэнда», компании, товара, любой неожиданный PR-ход и даже просто человеческое отношение к потребителю – все это может заставить клиента рекламировать ваши товары или услуги другим. В том числе и клиентам ваших конкурентов. См. подробно. См. также: примеры сарафанного радио.
12). Бесплатные поздравления:
сколько же в одном году праздников? Сколько насчитали? Запомните это число. Прибавьте к нему несколько профессиональных дней и пару-тройку знаменательных дат. И получится десяток другой поводов для обращения к клиентам, для напоминания им о себе. Необходимо рассылать нестандартные поздравления клиентам или оригинальные поздравления партнерам. См. подробно. См. также: примеры поздавлений.
13). Бесплатное привлечение клиентов:
Место играет первую скрипку в оркестре конкурентных преимуществ магазина. Владельца крупной торговой сети попросили назвать 3 фактора, благодаря которым его предприятие достигло поразительного успеха. "Место, место и еще раз место", - ответил он.
Если гора не идет к Магомету, то необходимо создать условия, чтобы покупатели ринулись в магазин, чтобы появилось стойкое желание регулярно его посещать. Для человека, отправившегося за покупками, важно время, которое он потратит на преодоление пути к магазину. Люди склонны преувеличивать число метров, минут и свои усилия. Важно не фактическое расстояние, а путь, помноженный на время в голове у потенциального покупателя. Компенсировать время, потраченное на дорогу, можно приемлемыми ценами, отличным сервисом или отсутствием альтернативы, удобным расположением товаров на полках, наличие парковки и эскалаторов, вежливыми продавцами, ненавязчивым сервисом, приятной атмосферой, качественным товаром - значительно сокращают путь к торговому предприятию в голове у покупателя.
Европейские ветры принесли популярную теорию, именуемую Differencial Congruence. Суть ее сводится к следующему: создать имидж магазина максимально приближенный к имиджу потенциального покупателя. Магазин становится ближе и роднее, если поведение продавцов, внешнее и внутреннее оформление, ассортимент совпадают с ожиданиями посетителя и его стилем жизни. Кроме положительных эмоций, такой подход обеспечивает стойкую приверженность к магазину (конкурентов "влюбленные" покупатели просто не замечают), подталкивает к даче устных рекомендаций. Повторные покупки, совершаемые лояльным продавцом, обеспечены. Товар приобретается не просто по причине острой необходимости, а и для поддержки имиджа в глазах окружающих и самого себя. См. подробно.
14). Активные продажи по телефону:
первый контакт клиента с компанией – это контакт с человеком на телефоне. От этого контакта зависит больше, чем от дорогостоящей рекламы. Пособия для продавцов (Sales Guide) с изложением продающих моментов товара и рекомендациями по его продаже. Такое пособие повышает продажи лучше любой рекламы. Ничего не стоят, но эффективно работают благодарственные письма, которые во всем мире рассылают покупателям, приобретшим что-то дорогостоящее. См. Продать за 60 секунд - телефонный маркетинг на коленке.
15). Система многоуровневой факсовой (электронной) рекламы:
это набор заранее созданных сообщений: первый уровень – это общая реклама фирмы; второй уровень – информация о группах товаров (услуг); третий уровень – информация об отдельных товарах (услугах), и т.д. Их по запросу рассылает обученный сотрудник, разгружая офис от рутинных телефонных разговоров и увеличивая продажи.
16). PR:
PR, пр, связи с общественностью - паблик рилейшнз – 1) деятельность, направленная на формирование положительного отношения к компании, ее марке и продуктам (услугам) посредством организации специальных мероприятий, которые способны: улучшить взаимопонимание между компанией и теми, с кем эта компания вступает в контакт, как внутри, так и за ее пределами; создать положительный имидж организации; выявить и ликвидировать недостоверные слухи и другие источники непонимания; осветить социальные и общественно-полезные проекты организации. 2)отношения с общественностью - система связей фирмы с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественными организациями.
Деятельностью по организации общественного мнения:
- обеспечивает фирме благожелательной известности;
- формирует представления о фирме как об организации с высокой гражданской ответственностью; и
- противодействует распространению неблагоприятных слухов и сведений.
Для решения этих задач отделы паблик рилейшнз используют:
- связи с прессой;
- товарную пропаганду;
- общефирменную коммуникацию;
- лоббизм;
- консультирование руководства по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы. См. подробнее.
17). Выявление продающих моментов:
Реклама работает только тогда, когда она содержит тщательно проработанное предложение скептичному и избалованному потребителю, набор так называемых «продающих моментов» (выявление плюсов, отличительных особенностей товара (услуги), сервиса и пр., так называемое Уникальное торговое предложение – основанное на организации бизнеса!). Это во многом компетенция правильной организации производства, дистрибуции, сервиса, ценообразования и пр. Не забывайте, что реклама – это один из пяти (мы бы уточнили – из шести) Р маркетинга: Product (продукт), Packaging (упаковка), Price (цена), Place (место - раскладка товара), Promotion (реклама). Единая Служба Объявлений добавила бы 6 Р маркетинга –Personal (наше глубокое убеждение – основная, если не единственная проблема бизнеса – персонал).