Готовые оригинал-макеты принимаются в Corel Draw (формат CDR) в кривых, с обязательным соблюдением требований и размеров.
Незначительные изменения в готовый оригинал-макет вносятся бесплатно (замена номера телефона, замена одной вакансии, изменение размера макета в пределах +-1 см).
Макет может быть изготовлен бесплатно в СМИ, если данная услуга указана в прайс-листе. В таком случае макет не согласовывается с клиентом.
Минимальный срок изготовления и внесения изменений в о.м. - 2 часа до сдачи материалов в СМИ. Сроки сдачи указаны в прайс-листах.
Бесплатная компенсация при проблемах с заказом:
Если заказ не был размещен, то Компания обязана разместить заказ в хронологически возможные сроки с согласия Клиента или вернуть Клиенту деньги.
Если заказ размещен с существенными искажениями по вине Компании, последний компенсирует весь период размещения в технологически возможный срок. Компенсация возможна только в том случае, если зафиксирован факт искажения рекламных материалов в течение 5 (пяти) рабочих дней после последнего размещения в виде бланка обращения. Бланк обращения оформляется в по телефону (343) 2-167-167, электронной почте 2167167@eso-online.ru или на сайте www.eso-online.ru. в разделе Сервис – Внесение изменений в заказ.
Бланк обращения необходимо сохранить как документ и заполненную форму отправить на e-mail: 2167167@eso-online.ru
Уведомление о заказе:
Для уведомления об окончании заказа необходимо заполнить бланк обращения.
Бланк обращения необходимо сохранить как документ и заполненную форму отправить на e-mail: 2167167@eso-online.ru
Эфирные справки:
Для заказа эфирной справки необходимо заполнить бланк обращения.
Бланк обращения необходимо сохранить как документ и заполненную форму отправить на e-mail: 2167167@eso-online.ru
Образцы изданий:
Образцы изданий выдаются клиентам, являющимися держателями платиновых дисконтных карт, клиентам, находящимся за пределами г. Екатеринбурга. В качестве доказательства вышедшей рекламы может быть предоставлена копия страницы из газеты, на которой опубликованы ваши рекламные материалы. Заказать образцы изданий необходимо через бланк обращения.
Бланк обращения необходимо сохранить как документ и заполненную форму отправить на e-mail: 2167167@eso-online.ru
История заказов:
Для получения истории заказов или актов сверки необходимо заполнить бланк обращения. Бланк обращения необходимо сохранить как документ и заполненную форму отправить на e-mail: 2167167@eso-online.ru
Услуги по заявке:
Единая Служба Объявлений может по вашей просьбе заключить договор и включить в перечень оказываемых услуг любые местные (г. Екатеринбург) и региональные СМИ.
По всем вопросам размещения рекламы и поиску новых СМИ обращаться по электронной почте: region@eso-online.ru.
Для облегчения поиска регионального СМИ нужно предоставить следующую информацию: город (область, регион), вид и тематика рекламы, критерии срочности заказа.
В течении 1-2 рабочих дней ведется поиск интересующего СМИ, после этого специалисты ответят на запрос.
Отправить заявку (здесь Вы можете отправить заявку нашему менеджеру)